よくあるご質問

よくあるご質問、ご購入前に参考になさって下さい

Q:かつらとウィッグは何が違うのですか?052266

A:どちらもかつら、同じです。日本語で言うとかつら、英語表記はwig、日本語ではウィッグ。メーカーにより、男性用を「かつら」と表示し、女性用を「ウィッグ」と表示している所や、ファッションで装着するかつらをウィッグと言っているところもあるようですが、かつらとウィッグは同じモノです。
「私はかつらじゃありません、ヘアピースです」とおっしゃってる芸人さんもおられます。

Q:つむじだけのヘアピースはありますか?

つむじ部分のみカバーするヘアピースがございます。人毛100%ですのでとても自然なツヤでバレ難いです。お値段を抑えたいというお考えの方には、人毛に少し人工毛を混ぜて(ex:人毛80%+人工毛20%)制作する事も可能です。ヘアピースのページはこちら

Q:かつらってこと、バレませんか?

100%誰にもバレないという保証はございませんが、額を出して生え際を見せる事ができるかつらや、頭皮から毛が生えてるかの様なバレにくいかつらをご提供しております。

Q:頭頂部の薄毛や白髪をカバーできるウィッグはありますか?

A:分け目を変えられるトップピースがございます。
自毛の状態やヘアスタイルなどに合わせ、ボリュームやカール・白髪入り等、オーダーメイドの部分ウィッグをご提供いたします。白髪のカラーリングのリタッチが面倒に感じられてたり、リタッチのインターバルを長くしてご自身の髪をいたわりたい方は頭頂部をカバーするトップピースをおススメします。

Q:前髪用ヘアピースはありますか?

A: あります。前髪用ヘアピースは、ファッションとして使用するか薄毛対策用として使用するかにより、素材が異なります。
ファッション用として使用する場合は人工毛でコストを抑えることができますが、カラーリングができないため色合わせが難しく、薄毛対策用として使用する場合は、自毛のような自然感が必要なため人毛が適しています。
人毛はカラーリングにより自毛と色を合わせる事が可能です。当店には人毛100%の前髪用ヘアピースがございます。

Q:白髪入りウィッグを作ってもらえますか?

A:白髪でも白髪混じりのウィッグのオーダーは可能です。白髪の割合やバランスを、ご希望に沿った形でのオーダーができます。
また、ウィッグをお使いになられ、後に白髪を増毛する事も可能です。白髪の割合はこちらを参考になさって下さい。

Q:ウィッグとフルウィッグはどう違いますか?

A:ウィッグはかつら全般の事を言います。その中には面積の小さいつむじ用のヘアピースや頭頂部をカバーするトップピースがあり、付け毛と言われている「エクステンション」などもウィッグの部類になります。フルウィグは頭全体をカバーするかつらの事を言います。頭髪の状態や目的に応じてお選び頂きます。

Q:人毛は髪の持ち主の念が入ってるって聞きますが。。。

A:ご安心ください、当店のかつらは全て、髪のネガティブなオーラを浄化(オーラクリーニング)してお届けいたします。浄化済みのかつらは髪がサラサラで指通りが良く、頭部へのフィット感があります。

Q:かつらを着けたまま温泉やプールに入れますか?

A:フルウィッグ装着のまま温泉に入る事は出来ますが、シャンプーは外して下さい。フルウィッグ装着でのスイミングはおススメしておりません。トップピースは温泉や、プールに入っても潜水した り頭部を水に付けない程度の泳ぎ方であれば大丈夫ですが、施設によっては金属類装着不可の所もありますので事前に質問されることをおススメいたします。

Q:ウィッグはシャンプーしてもいいですか?

A:ウィッグはご自宅でシャンプーして頂けますが、シャンプー剤はアミノ酸系シャンプーをぬるま湯に少量溶かしてくぐらせる程度に、リンスやトリートメント剤に長く浸け置きされますと髪の結び目が緩くなって抜けやすくなりますので、長時間浸さないでさっとくぐらす程度で、濡れた髪は速やかに低温で乾かしてください。

Q:すぐに使えるかつらはありますか?

A:オーダーメイドウィッグ以外のオリジナルウィッグは、在庫がある限り、お申し込み後のお支払いが確認でき次第、即日発送いたしますので、オーダー品よりも早くお使い頂くことが可能です。

Q:オーダーウィッグの場合、受けとるのはいつぐらいですか?

A: トップピースの場合約3週間、フルウィッグの場合は約1ヶ月〜40日程ですが、髪の長さやボリューム等、仕様によりお届けできる日数は異なります。ウィッグの制作は海外のメーカーに依頼しておりますので、メーカー側の事情や空港税関の事情等により、予定より配送が遅れる場合もありますので、余裕を持ってオーダーをされることをおススメいたします。

Q:電話でウィッグの注文はできますか?

A:サイズや色味等、見解の相違が発生する可能性がありますので、お電話での新規商品注文は承っておりません、フォームからお申し込み下さい。
過去にオーダー頂きました品と同じ品の再オーダーであればお電話でのオーダーを承ります。追って注文内容の確認メールを送りします。

Q:抗がん剤治療で脱毛した人向けのかつらと一般的なかつらの違いは何ですか?

A:医療用ウィッグという表示がありますが、ウィッグの造りはどれもほぼ同じです。ただ、抗がん剤治療等で皮膚が敏感になっている場合もありますので、金属類を使わなかったり、ベースの素材や伸縮性ネットの素材を一般的に使う素材のものより更に柔らかい素材を使用することで頭皮への刺激を極力少なくした状態でお使い頂くウィッグを医療用ウィッグ、とカテゴリー分けするのが判りやすいかと存じます。

Q:抗癌剤治療をします、ウィッグはいつ頃準備したらいいですか?

A:ウィッグをご準備されるタイミングは、各々の方のご事情により異なりますが、抗がん剤治療等を受けられる方でオーダーメイドウィッグを作られる場合、制作にかかるお日にちが40日ほどですので、治療を始められる一ヶ月程前にウィッグをご準備なさることをおすすめします。
円形脱毛症等の場合は、脱毛の速度や脱毛箇所 の状況に応じた判断が必要となります。いずれの場合も、事前にウィッグを装着した生活に慣れる期間をもたれる事をおススメいたします。

Q:店舗はありますか?

A: 以前は実店舗で運営しておりましたが、お値段を抑える為、経費のかかる店舗は現在はございません。どこにお住まいでも、海外にお住まいの方にも、周囲にナイショでご購入されたいという方の為にも、当店のウィッグはオンライン販売となります。

Q:相談だけでもいいですか?

A:かつらコンシェルジュが責任を持って個別対応をさせていただきます。メールや
Skypeにてのご相談となりますが、ご利用にあたっては事前予約が必要になります。ご相談のみでも結構ですので、お気軽にお申し付け下さい。
お見積もりに関しても、無料にて対応させて頂いております。
ご相談の所要時間は、個人様各々の相談内容により異なりますが約1時間を目安にしていただければと思います。

Q:オーダーウィッグ代金の支払いはいつするのですか?

A:オーダーメイドウィッグ価格の内4万円をご予約時にお申込金としてご入金頂き、納品時に残額をお支払い頂きます。お申し込み後に全額お支払いも承ります。

Q:代金をカードで支払う事はできますか?

A:商品購入時(お申し込み時)、カードでお支払いとなります。e-コレクトの代引き決済でカードでのお支払も可能です。

Q:カットした自分の毛でウィッグを作ってもらえますか?

A:自毛を使ってウィッグを作ることは可能です。ただ、ウィッグを作るのには充分な髪の長さが必要となり、短か過ぎる毛や損傷が多い毛は使えませんので、足りない分はどうしてもメーカーの持っている原毛を混ぜて使う為にコストがかかり、通常のオーダー品よりも料金が高くなります。

Q:トップピースを長時間着けて蒸れたりしないですか?

A:当店で取り扱っておりますトップピースは、通気性の良い素材やデザインを取り入れておりますので、装着していて頭皮が蒸れることは基本的にはございませんが、使い方により個人差がございますし、お過ごしになられる風土気候により異なります。

Q:トップピースが外れる事はないですか?

A:数カ所にピンでとめてお使い頂きますので、ヘッドバンギングのようなことをすることなく、ごく普通にお過ごしになられる限りは基本的には外れないです。ただひ、ピンはしっかり留めて頂く事がポイントです。

Q:男性用のかつらはありますか?

A:男性用のオリジナルウィッグ、オーダーメイドウィッグもございます。前髪を下げるタイプのヘアピース、前髪を上げて額を出して生え際が見えるタイプのヘアピースや、M字の部分に、使う分だけカットして貼付けるヘアピースもございます。

Q:出張して採寸をしてもらうことは可能ですか?

A:出張を希望される場合は、ご相談ください。エリアによっては対応させて頂きます。往復交通費は別途申し受けます。

Q:ウィッグのメンテナンスはどのようですか?

A:ウィッグ購入後のアフターメンテナンスは、商品状態に応じて、サイズ調整やクリーニング・カラーリング等対応させて頂いております。
修理に関しては、有料の場合がございますので、お問い合わせください。
ウィッグのメンテナンスにかかる日数はメンテナンス内容により異なりますが、基本的には後日のお渡しとなります。修理内容によってはお渡しするまでに数日間かかる事もございます。

Q:医療用ウィッグの値段はいくらくらいですか?

A:医療用ウィッグの価格は、髪やベース等、素材により異なりますが、当店では中間業者が介在しない為、リーズナブルな価格帯のウィッグの取り扱いをいたしております。
お見積りやご試着は、無料にて対応させていただいておりますので、お気軽にお問い合わせください。価格はお客様のお声のページを参考になさって下さい。

Q:ウィッグに使われている毛髪はどんな毛ですか?

A:当店でウィッグに使用する毛髪は、人工毛(耐熱ファイバー)・人毛・ミックス毛となります。ヘアスタイルや用途によって使用する毛髪の種類は異なりますが、人工毛100%のウィッグはテカりが強く絡みやすい為、当店では100%人毛ウィッグ、人毛と人工毛を半分づつ混ぜたミックス毛で対応させて頂いております。オーダーメイドの場合は、お好みの毛質や分量をリクエストできます。

Q:ファッションウィッグはありますか?

A:ファッションウィッグも、既製品とオーダーメイドがございます。
オーダーメイドなさる場合は、仕上がりまでに40日前後のお日にちを要しますが、当店の既製品ウィッグは、ご入金確認後即日発送いたしますのですぐにお使い頂けます。
ファッションウィッグは、基本的にヘアスタイルを楽しむ目的のモノですので、薄毛や脱毛対策のウィッグとは構造や価格が異なります。
当店の医療用フルウィッグは、ファッション性も兼ねております。

Q:白髪入りウィッグはできますか?

A:ヘアピースまたはウィッグに白髪を混ぜることは可能です。
自毛の状態に合わせて白髪の割合を決め、自毛に馴染むようにオーダーすることは可能です。

Q:分け目は自然ですか?

A:とても自然です。当店のウィッグは、フルウィッグもトップピースも、つむじや分け目をくっきりせず、ランダムに分ける方向を変えられるよう制作しておりますが、分け目を右から左へ、或は左から右へ流す等、最初から分け目をつけた制作も可能です。

Q:医療控除は受けられますか?

A:医療用かつらは医療控除を受けることができません。
頭皮陥没などにより保護器具等の装着をしておられる場合は控除が受けられるケースがありますが、詳しくは最寄りの税務署に直接お問合わせください。

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他、ご不明な点等ございましたら、どうぞ遠慮なくご質問ください。 

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電話で質問するのはドキドキ緊張するから苦手。。。という方や、上記時間外のお問い合わせはフォームよりお問い合わせ下さい。

また、お電話を頂いた時の状況によっては、お客様との打ち合わせ中で出られない、電車で移動中や車の運転中で電話に出ることが出来ない、電話に出られない場所であったり、という場合もございます。諦めないで再度callしてみて下さいね。

また、オーダーする前に詳細に関してSkypeでご相談をいただくこともできます。

 

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